怎麼說話，才能讓別人聆聽而且瞭解呢? 別人如何傾聽呢? 要如何知道你所說的話是否有被對方聽到、瞭解了呢? 關於溝通的種種要點，在過去從來沒有被分析或是解釋過。在小冊子 溝通 以及在這個主題的課程，您將學到好的溝通是溝通的組成要素。越多的溝通而不是越少的溝通會帶給你更大的自由。

任何溝通都包含了這4種種類之一的粒子：物體...
...書面訊息...
...說出的話...
或者想法。